Shipping policy

Spedizioni e Resi — Teo3Dcreations

Ogni pezzo che esce da qui è fatto a mano, pezzo per pezzo. Questo significa che non è un magazzino automatizzato — è un laboratorio. Ecco come funziona.

Tempi di produzione

Prima che il tuo ordine parta, c'è il lavoro vero: stampa in PLA+, rimozione supporti, levigatura e lucidatura a mano. Ogni pezzo viene controllato prima di essere imballato.

I tempi di produzione variano in base al prodotto:

Prodotti standard: 3–7 giorni lavorativi
Ordini personalizzati (custom): 7–14 giorni lavorativi a seconda della complessità

Se hai una scadenza (torneo, regalo, evento), scrivimi prima di ordinare — vedo cosa posso fare.

Spedizione

La spedizione è inclusa nel prezzo — nessuna sorpresa al checkout.

Spedisco con corriere espresso (BRT / GLS / DHL) con tracciamento incluso.

Destinazione	Tempi di consegna stimati
Italia	1–2 giorni lavorativi
Europa	3–7 giorni lavorativi

I tempi indicati partono dal momento della spedizione, non dall'ordine. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco parte.

Resi e rimborsi

Prodotti standard Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per richiedere un reso, come previsto dal Codice del Consumo italiano (Diritto di Recesso, art. 52 D.Lgs. 206/2005). Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso: scrivimi a [tua email] o su Instagram @teo3dcreations con il numero d'ordine e il motivo.

Prodotti personalizzati (custom orders) Gli ordini realizzati su misura o con personalizzazione specifica sono esclusi dal diritto di recesso, in conformità all'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo. Se hai dubbi su un ordine custom prima di confermarlo, scrivimi — preferisco chiarire tutto prima che avere un problema dopo.

Prodotto arrivato danneggiato o difettoso? Scrivimi entro 48 ore dalla ricezione con foto del problema. Lo sistemo — punto. Rifaccio il pezzo o rimborso intero, a seconda della situazione.