FAQ
Domande frequenti
Hai dubbi? Ci siamo.
Gli accessori sono compatibili con tutti i TCG?
Dipende dal prodotto. Ogni accessorio nella scheda prodotto ha indicato per quali giochi è progettato — Magic, Pokémon, One Piece, YGO o Riftbound. Se hai dubbi sulla compatibilità con il tuo formato specifico, scrivici prima di ordinare.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni pezzo viene stampato dopo l'ordine — non abbiamo magazzino. I tempi di produzione sono di 3-5 giorni lavorativi, a cui si aggiunge la spedizione. Tempi totali indicativi: 5-10 giorni lavorativi per l'Italia.
Posso richiedere un prodotto personalizzato?
Sì. Accettiamo ordini custom per colori, dimensioni e modifiche al design. Vai alla pagina Personalizzazione e descrivi quello che hai in mente — ti risponderemo con disponibilità e preventivo.
Che materiali usate?
Lavoriamo principalmente con PLA+ — un materiale resistente, leggero e disponibile in molti colori. Per prodotti che richiedono più rigidità o resistenza al calore usiamo PETG. Il materiale usato è sempre indicato nella scheda prodotto.
I prodotti sono resistenti all'uso quotidiano?
Sì. Sono progettati per essere usati, non esposti. PLA+ e PETG reggono bene all'uso normale. L'unica accortezza: evita di lasciarli in macchina d'estate — il calore prolungato può deformare i pezzi.
Accettate resi?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione per prodotti non personalizzati e non danneggiati. Per prodotti custom non è possibile il reso salvo difetti di produzione. Per aprire un reso scrivici a [email].
Un prodotto è arrivato danneggiato o difettoso. Cosa faccio?
Scrivici subito con una foto del prodotto e dell'imballaggio. Valutiamo ogni caso e troviamo una soluzione — ristampa, sostituzione o rimborso. Non lasciamo nessuno con un prodotto che non funziona.
Fate spedizioni internazionali?
Al momento spediamo principalmente in Italia. Per spedizioni in Europa scrivici prima di ordinare — valutiamo caso per caso.